Erfolgreich verhandeln

Durch sachgerechte Verhandlung zu einem vernünftigen und tragfähigen Ergebnis kommen

Verhandlungen gehören zur täglichen Arbeit eines Betriebsrats und Personalrats. Geschicktes Verhandeln ist etwas anderes als das Feilschen um Positionen. Vielmehr geht es darum, ein möglichst gutes, dabei aber auch faires Ergebnis zu erzielen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das persönliche Verhältnis für zukünftige Verhandlungen gepflegt wird. Das setzt gute Vorbereitung, die Entwicklung von Optionen und Alternativen, eine kluge Strategie und eine geschickte Taktik bei der Verhandlung voraus.

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie sachbezogene Verhandlungen vorbereiten und führen und dabei die persönliche Beziehung zum Verhandlungspartner fördern, wie Sie festgefahrene Verhandlungen wieder in Bewegung bringen können und durch kreative Lösungen Ergebnisse erzielen, die für beide Seiten akzeptabel sind. Sie erfahren in der Weiterbildung, wie Sie mit schlechtem Verhandlungsstil und Tricks der Gegenseite umgehen und durch eine umsichtige Verhandlungstaktik vorteilhafte und dabei faire Lösungen finden.

Ihr Nutzen als Betriebsrat oder Personalrat

Nach dem Besuch dieses Seminars sehen Sie Verhandlungen mit anderen Augen. Sie bereiten sie gezielt vor, argumentieren geschickt und beobachten Ihren Verhandlungspartner. Sie wissen zu verhindern, dass Sie in der Verhandlung in die Enge getrieben werden und können ins Stocken geratene Verhandlungen wieder beleben. Dabei trennen Sie die sachliche von der persönlichen Ebene.

Wer sollte dieses Seminar besuchen

In erster Linie werden Verhandlungen von den Vorsitzenden von Betriebs- und Personalräten und Stellvertreterinnen bzw. Stellvertretern geführt. Aber auch andere Mitglieder des Betriebsrats bzw. Personalrats werden an Verhandlungen beteiligt. Daher sind die in diesem Seminar vermittelten Kenntnisse und Fähigkeiten für alle Mitglieder der Arbeitnehmervertretung, die an Verhandlungen teilnehmen, erforderlich im Sinne des § 37 Abs. 6 BetrVG bzw. § 54 Abs. 1 BPersVG.

Seminarinhalte

Verhandlungsstile

• Sachbezogenes Verhandeln versus positionsbezogenes Verhandeln
• Methoden sachbezogenen Verhandelns
• Trennung der persönlichen von der Sachbeziehung
• Entwicklung von Optionen und Beurteilungskriterien

Vorbereitung der Verhandlung

• Definition der eigenen Interessen
• Vorbereitung der Argumentation
• Entkräftung der Gegenargumente
• Interessen der Gegenseite
• Entwicklung von Lösungsansätzen und Kompromiss­linien
• „Win-Win“-Strategien entwickeln
• Festlegung von „Stolperdrähten“ und Ausstiegs­szenarien
• Rollenfestlegungen, Abstimmung und Regie

Organisation der Verhandlung und Moderation

• Organisation der Vorbereitung, des Ablaufs und der Nachbereitung
• Umgang mit Störungen

Durchführung der Verhandlung

• Systematisches Vorgehen: Konsens- und Dissensmarkierung
• Faire Argumentation
• „Wer fragt, führt“: Fragetechniken
• Körpersprache
• „Kompensationsgeschäfte“ – Vor- und Nachteile
• Taktische Unterbrechungen

Schwierigkeiten in der Verhandlung

• Die „Beste Alternative“
• Abwehr unfairer Vorgehensweisen wie Killerphrasen, Drohungen etc.
• Verhandlungs-Judo
• Umgang mit persönlichen Konflikten
• Verhandlungs-Tricks

Referenten

Erfahrene Kommuni­kationstrainer

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Seminarablauf für Online-Seminare

Vormittagsseminar – an jedem Seminartag:

1. Seminarblock: 09:00 bis 10:00 Uhr
Pause: 10:00 bis 10:15 Uhr
2. Seminarblock: 10:15 bis 11:15 Uhr
Pause: 11:15 bis 11:30 Uhr
3. Seminarblock: 11:30 bis 12:30 Uhr